Ojo si usas la app: Bancolombia anuncia mantenimiento y algunos servicios dejarán de funcionar por varias horas
La entidad financiera realizará trabajos técnicos en sus plataformas digitales, por lo que algunas funciones de la aplicación y la sucursal virtual estarán suspendidas temporalmente.
Bancolombia anunció que realizará una nueva jornada de mantenimiento tecnológico en sus canales digitales, lo que implicará que algunas funciones de su aplicación móvil y de la sucursal virtual no estarán disponibles durante varias horas.
De acuerdo con la entidad, los trabajos están programados para la madrugada del jueves 19 de marzo, cuando se harán ajustes en la infraestructura tecnológica del banco. El proceso comenzará aproximadamente a las 2:30 de la mañana y se extenderá hasta las 9:00 a. m., periodo en el que se podrían presentar limitaciones en algunos servicios digitales.
Durante parte de ese intervalo, especialmente entre 2:30 a. m. y 6:30 a. m., la función conocida como “bolsillos” no estará disponible. Esto significa que los usuarios no podrán mover dinero desde esos apartados de ahorro hacia su saldo principal ni crear nuevos bolsillos dentro de la aplicación.
El banco recomendó a sus clientes anticipar movimientos o transferencias importantes antes del inicio del mantenimiento para evitar inconvenientes mientras se realizan las actualizaciones. Según la entidad, este tipo de procesos se realizan de manera periódica con el fin de mejorar la estabilidad y el funcionamiento de sus plataformas digitales.
La jornada de mantenimiento se produce semanas después de las fallas masivas que afectaron los servicios digitales del banco en febrero, situación que generó múltiples reportes de usuarios que no podían acceder a la aplicación o realizar transacciones.
Tras esos incidentes, la entidad aseguró que continuará realizando ajustes técnicos en sus sistemas para reforzar la estabilidad de sus canales digitales y evitar nuevas interrupciones.
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