¿WhatsApp puede bloquear la cuenta de un usuario?, si alguna vez se han hecho esta pregunta, la respuesta es sí. Son cinco los principales motivos por los que WhatsApp considera necesario bloquear la cuenta de un usuario.
Estos están asociados a comportamientos, considerados en su lista de terminos y condiciones:
Enviar demasiados mensajes a desconocidos
Si un usuario de Whatsapp no te tiene en su lista de contactos a una persona a la que contantemente le envía mensajes, pueden bloquearle la cuenta. Esta acción del servicio de mensajería es practicada una medida antiacoso por los casos que se presentan constantemente por esta vía. Se recomienda a los usuarios asegurarse que la persona a quien le escriben los tenga en su lista de contactos para no ser bloqueados.
Enviar un mensaje a muchas personas
Enviar un mismo mensaje a todos o varios contactos de manera manual ‘copiando y pegando’ podría poner en riesgo las cuentas. De esta posibilidad de bloqueo se eximen las listas de difusión, ya que es una opción oficial del servicio de mensajería instantánea.
Haber sido bloqueado
En caso de haber sido bloqueado por varias personas en un corto periodo de tiempo, WhatsApp puede suspender temporalmente la cuenta porque asume que algo inadecuado se está presentando con el usuario. Todavía se desconoce cuál es la cantidad de bloqueos necesarios para la suspensión.
Violar términos y condiciones de WhatsApp
Este motivo lo asume WhatsApp porque en algún momento supone que los usuarios habrían estado violando sus términos de servicio cuando envían mensajes spam, contenidos con difamación y obscenos. Por lo anterior se recomienda leer los términos de servicio de la ‘App’, para saber que se puede hacer y qué cosas se deben evitar.
Crear grupos con personas desconocidas
Otro motivo para bloquear las cuentas de WhatsApp es la creación de varios grupos donde los participantes agregados no tienen guardado al usuario administrador. Esta es una prevención para hacer frente a los casos de acoso por redes.
En caso que el usuario considere que la suspensión temporal de su cuenta se producto de un error o quiera saber las razones de esta sanción, se deberá comunicar a través de un correo electrónico dirigido a la dirección support@whatsapp.co